Yasal Bilgiler ve İletişim

(1) Bu koşullar, emlak24.tr alan adı ve Emlak24 tarafından sunulan bağlı web, mobil ve kullanıcı paneli işlevlerinin kullanımına ilişkin genel hukuki çerçeveyi düzenler.

(2) Bu koşullar ziyaretçiler, bireysel kullanıcılar, taşınmaz malikleri, alıcılar, kiracılar, emlak işletmeleri, inşaat şirketleri, proje geliştiriciler, ticari veya kurumsal taşınmaz sahipleri ve Platformu kullanmasına izin verilen diğer kişiler için uygulanır.

(3) Kullanıcı türüne veya işleme göre ayrıca Bireysel Kullanıcı ve Malik Koşulları, Kurumsal Hesap Koşulları, İlan Yayın Kuralları, Doğrulama ve EİDS Esasları, Ücretli Hizmet Koşulları, Ticari Elektronik İletişim Metni ve Şikâyet/İçerik Müdahale Usulü uygulanabilir.

(1) Emlak24.tr, ALANYA24 DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilir.

(2) İşletmeciye ilişkin güncel şirket, sicil, vergi, yetki belgesi, KEP, marka ve iletişim bilgileri `Künye` bölümünde gösterilir. Bu koşullarda aynı bilgilerin tekrar edilmemesi, farklı bölümlerde çelişkili kayıt oluşmasını önlemek içindir.

(1) “Platform”, emlak24.tr ve buna bağlı dijital hizmetleri; “Kullanıcı”, Platforma erişen veya hesap kullanan gerçek ya da tüzel kişiyi; “Bireysel Kullanıcı”, profesyonel emlak aracılığı faaliyeti yürütmeyen gerçek kişiyi; “Kurumsal Hesap”, bir işletme veya tüzel kişi adına kullanılan hesabı ifade eder.

(2) “General Manager”, Kurumsal Hesabın Platform içindeki birincil yönetim rolüdür. Bu sıfat, tek başına Türk Ticaret Kanunu, şirket sözleşmesi veya ticaret sicili bakımından müdürlük, organ veya temsil yetkisi doğurmaz.

(3) “EİDS”, Ticaret Bakanlığı Elektronik İlan Doğrulama Sistemini; “Taşınmaz Numarası”, resmî sistemlerde taşınmazın elektronik olarak tanımlanmasında kullanılan numarayı; “Yetki Belgesi”, taşınmaz ticareti faaliyeti bakımından mevzuatta öngörülen yetki belgesini ifade eder.

(1) Emlak24, taşınmaz ilanlarının oluşturulması, doğrulanması, yayımlanması, aranması, yönetilmesi ve kullanıcıların iletişim kurması için dijital altyapı sağlar.

(2) Üçüncü kişilerce verilen ilanların Platformda yer alması, İşletmeciyi kendiliğinden taşınmazın satıcısı, kiraya vereni, alıcısı, kiracısı veya taraflar arasındaki aracılık sözleşmesinin tarafı hâline getirmez.

(3) İşletmecinin belirli bir işlemde ayrıca kendi adına emlak aracılığı veya danışmanlık hizmeti sunması hâlinde bu ilişki ayrı şekilde belirtilir ve ilgili sözleşme ile yetkilendirme kuralları uygulanır.

(1) Platformda temel olarak şu hesap türleri bulunabilir:
a) Private User / Bireysel Kullanıcı,
b) Real Estate Company / Emlak Şirketi,
c) Construction Company / Project Developer / İnşaat Şirketi veya Proje Geliştirici,
ç) Commercial / Institutional Owner / Ticari veya Kurumsal Malik.

(2) Her hesap türünün ilan verme, şirket yönetimi, müşteri yönetimi ve doğrulama yetkileri farklıdır.

(3) Bireysel hesap ticari faaliyeti veya profesyonel aracılık faaliyetini gizlemek amacıyla kullanılamaz. Kurumsal kullanım için ayrı kayıt ve doğrulama süreci öngörülebilir.

(1) Hesap yalnızca gerçek ve doğru bilgilerle, hukuken işlem yapmaya yetkili kişi tarafından açılabilir.

(2) E-posta, mobil telefon ve diğer doğrulama adımları ilgili işlevlerin ön koşulu olabilir.

(3) Hesap oluşturulması veya bir doğrulama adımının tamamlanması, ilan verme veya tüm Platform işlevlerini kullanma yetkisinin kendiliğinden doğduğu anlamına gelmez.

(1) Kullanıcı giriş bilgilerini gizli tutmak, hesabı yetkisiz erişime karşı korumak ve güvenlik şüphesini gecikmeksizin bildirmek zorundadır.

(2) Kurumsal hesaplarda çalışanların mümkün olduğu ölçüde ayrı kullanıcı erişimleri kullanması esastır.

(3) Emlak24, hesap ele geçirme şüphesi, anormal oturum, başarısız doğrulama veya güvenlik olayı hâlinde oturumu sonlandırabilir, yeniden doğrulama isteyebilir veya belirli işlevleri geçici olarak kısıtlayabilir.

(1) Kurumsal hesap ilgili şirkete veya kuruma tahsis edilir. General Manager Platform içindeki birincil yönetim kullanıcısıdır.

(2) General Manager değişikliği şirket hesabının sahipliğini değiştirmez.

(3) General Manager’ın kimliği ve şirketle ilişkisi gerektiğinde belge ve resmî kayıtlarla ayrıca doğrulanabilir.

(1) Emlak24; e-posta, mobil telefon, kimlik, şirket, temsil, Yetki Belgesi, EİDS, mülkiyet, proje veya kurumsal malik ilişkisi ve diğer gerekli belgeleri kontrol edebilir.

(2) Bir kontrolün olumlu olması yalnızca o kontrolün konusunu doğrular. Bu sonuç taşınmazın teknik, hukuki, ekonomik veya yatırım niteliğine ilişkin genel garanti oluşturmaz.

(1) Platform işlevleri hesap türü, doğrulama durumu, ilan yetkisi, ödeme durumu, güvenlik durumu veya yasal gerekliliklere göre kademeli açılabilir.

(2) Gerekli şartlardan biri sonradan ortadan kalkarsa ilgili işlev geçici veya kalıcı olarak kapatılabilir.

Kullanıcı doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek; yalnızca kullanmaya yetkili olduğu içerik ve belgeleri sunmak; üçüncü kişi haklarına saygı göstermek; mülkiyet, şirket, temsil veya ilan yetkisindeki önemli değişiklikleri güncellemek; Platform güvenliğini tehlikeye düşürmemek ve mevzuata uymak zorundadır.

(1) Sahte hesap, kimlik kötüye kullanımı, sahte belge, sahte taşınmaz, yem ilan, yanıltıcı fiyat veya konum, kimlik avı, zararlı yazılım, spam, taciz, tehdit, hukuka aykırı içerik, doğrulama veya EİDS süreçlerini aşma girişimi yasaktır.

(2) İzin verilmeyen scraping, otomatik toplu veri çekme, bot kullanımı, veri tabanının sistematik kopyalanması veya güvenlik tedbirlerini aşma girişimleri yasaktır.

(1) Kullanıcı yüklediği metin, fotoğraf, video, plan, logo ve diğer içeriklerden sorumludur ve gerekli haklara sahip olduğunu kabul eder.

(2) Taşınmaz görselleri gerçek taşınmazı veya açıkça belirtilmiş izinli görselleştirmeyi göstermelidir. Yapay zekâ veya dijital düzenleme, taşınmazın önemli özellikleri hakkında yanıltıcı izlenim oluşturamaz.

(1) Kullanıcının içeriği üzerindeki haklar, yalnızca Platforma yükleme nedeniyle Emlak24’e devredilmez.

(2) Kullanıcı, hizmetin sunulması için gerekli ölçüde içeriğin barındırılması, çoğaltılması, sıkıştırılması, format dönüştürülmesi, önizleme oluşturulması, uygun filigran uygulanması ve Platform içinde gösterilmesine izin verir.

(1) Mesaj, randevu ve iletişim işlevleri yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

(2) Dolandırıcılık, kimlik avı, istenmeyen toplu ileti, tehdit ve hukuka aykırı veri toplama yasaktır.

(3) Emlak24, yalnızca mesaj altyapısını sağlaması nedeniyle kullanıcılar arasında kurulan sözleşmenin tarafı olmaz.

(1) Emlak24 hesapları, ilanları, içerikleri ve doğrulama bilgilerini otomatik veya insan incelemesiyle değerlendirebilir.

(2) Gerekirse düzeltme talep edebilir, ilanı beklemeye alabilir, içeriği görünmez yapabilir, yeniden doğrulama isteyebilir veya hesabı kısıtlayabilir.

(3) Acil güvenlik, sahtecilik veya hukuki risk hâlinde önceden bildirim yapılmaksızın geçici tedbir alınabilir.

Platformda “İncelemede”, “Onaylı”, “Reddedildi”, “Askıya Alındı” veya benzeri teknik durumlar kullanılabilir. Bu durumlar yalnızca ilgili aşamayı gösterir; kullanıcının tüm hukuki statüsünü tek başına belirlemez.

(1) Kullanıcı üyeliğini öngörülen yöntemlerle sona erdirebilir. Emlak24 da sözleşme veya mevzuata uygun sebeplerle hesabı askıya alabilir veya sona erdirebilir.

(2) Hesabın sona ermesi, kanuni saklama, delil, fatura, uyuşmazlık veya güvenlik kayıtlarının derhal silineceği anlamına gelmez.

(1) Emlak24; EİDS/TTBS, SMS, e-posta, harita, ödeme, barındırma, güvenlik ve benzeri kamu veya üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir.

(2) Kanunen zorunlu bir kamu doğrulaması tamamlanmadan ilgili işlev açılamaz.

Emlak24 hizmetin güvenli ve erişilebilir olması için makul çaba gösterir; kesintisiz ve tamamen hatasız hizmet garanti edilmez. Bakım, güvenlik güncellemeleri, dış sistem kesintileri veya mücbir sebepler geçici sınırlamalara yol açabilir.

(1) Kullanıcı kendi beyanları, yetkisiz ilanları, hukuka aykırı içerikleri ve kusurlu davranışlarından mevzuat çerçevesinde sorumludur.

(2) Emlak24 kendi kusuruyla neden olduğu ve mevzuat uyarınca sorumlu olduğu ihlallerden sorumludur. Kast veya ağır kusur ile emredici tüketici hakları hiçbir hükümle ortadan kaldırılamaz.

Emlak24 markası, logosu, yazılımı, tasarımı, veri tabanı yapısı, arayüzü ve Platform tarafından üretilen diğer korunan unsurlar Emlak24’e veya ilgili hak sahibine aittir. Platformun kullanılması bu hakların kullanıcıya devri anlamına gelmez.

Kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılar `Gizlilik Politikası ve KVKK` bölümünde açıklanır. Aydınlatma metni açık rıza değildir.

(1) Hesap güvenliği, doğrulama, ilan statüsü, faturalandırma, destek ve sözleşmenin ifası için gerekli bildirimler kayıtlı iletişim kanalları veya Dashboard üzerinden yapılabilir.

(2) Kayıtlı müşterilerin Platform kullanımına ilişkin destek talepleri esas olarak giriş sonrasında Dashboard içindeki Support alanı üzerinden yürütülebilir.

(1) Hukuki ilişkilere esas itibarıyla Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

(2) Tüketicilerin emredici başvuru ve dava hakları saklıdır.

(3) Geçerli yetki sözleşmesi yapılabilen ticari kullanıcılarla uyuşmazlıklarda, emredici kurallar saklı kalmak üzere Alanya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olarak kararlaştırılabilir.

Bu koşullar mevzuat, güvenlik, EİDS prosedürleri, teknik işlevler veya iş modelindeki önemli değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Esaslı değişikliklerde gerekli bildirim ve yeniden kabul süreçleri uygulanır. Bağlayıcı metin dili Türkçedir.

---

Bu koşullar Platformu profesyonel emlak aracılığı dışında kullanan gerçek kişiler için geçerlidir.

Bireysel hesap, alıcı, kiracı veya kendi taşınmazı bakımından ilan vermeye yetkili malik olarak kullanılabilir. Üçüncü kişilerin taşınmazlarını sistematik veya ücretli olarak pazarlamak için kullanılamaz.

Bireysel hesap kişinin kendi kimliğiyle açılır. E-posta, mobil telefon ve ilgili işlevler için ek doğrulama istenebilir.

İlan vermeyen kullanıcı arama, filtreleme, favoriler, kayıtlı aramalar, iletişim ve benzeri işlevleri kullanabilir. Belirli işlevler güvenlik nedeniyle doğrulamaya bağlanabilir.

İlan vermek için Emlak24 tarafından tanımlanan mobil telefon, kimlik ve taşınmaz/yetki kontrollerinin tamamlanması gerekir. Teknik hesap açılışı ilan verme hakkı oluşturmaz.

Elektronik taşınmaz ilanlarında yürürlükteki EİDS kimlik ve yetki doğrulama kuralları uygulanır. Resmî sistem olumsuz sonuç verirse veya gerekli doğrulama tamamlanamazsa ilan yayımlanmaz.

Bireysel ilan verme yetkisi, yürürlükteki EİDS kuralının izin verdiği malik, eş veya birinci/ikinci derece kan hısımlığı kontrollerine göre belirlenir. Resmî sistem açıkça izin vermedikçe vekâlet veya özel izin bu kontrolün yerine geçmez.

Emlak24, zorunlu EİDS/e-Devlet doğrulamasını teknik olarak tamamlayamayan bireysel hesap için, resmî sistem ve yürürlükteki mevzuat açıkça desteklemediği sürece manuel ilan yayınlama yolu sunmaz.

“Tapum Yok” veya benzeri istisna yalnızca resmî sistemde böyle bir yol bulunması ve somut taşınmazın gerçekten şartları karşılaması hâlinde kullanılabilir.

Bireysel kullanıcı kendisine EİDS ve mevzuat bakımından ilan verme yetkisi tanınmayan üçüncü kişi taşınmazlarını yayımlayamaz.

Bireysel ilan veren fiyat, durum, erişilebilirlik, taşınmaz bilgileri ve ilan yetkisini güncel tutmak; satılmış, kiralanmış veya piyasadan çekilmiş ilanı kapatmakla yükümlüdür.

İlan verme yetkisi sona ererse ilan yenilenemez. Emlak24 yeniden yayınlama, uzatma veya şüphe hâlinde yetki kontrolünü tekrarlayabilir.

İsteğe bağlı ücretli görünürlük veya öne çıkarma hizmetleri sunulabilir. Ücretli hizmet ilan verme yetkisinin yerine geçmez.

Tüketici sıfatıyla işlem yapan bireysel kullanıcıların 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

Eksik doğrulama, çelişkili bilgi, olumsuz resmî kontrol veya kötüye kullanım şüphesinde ilan işlevi incelemeye alınabilir veya kısıtlanabilir.

---

Bu koşullar Real Estate Company, Construction Company / Project Developer ve Commercial / Institutional Owner hesapları için geçerlidir.

Kurumsal hesap şirkete veya kuruma tahsis edilir. Şirket profili, ilanlar, çalışanlar, doğrulamalar, paketler ve ticari kayıtlar şirkete bağlıdır.

(1) Real Estate Company, üçüncü kişilere ait taşınmazları yalnızca gerekli şirket, Yetki Belgesi, EİDS Broker ve somut taşınmaz yetkileri tamamlandığında yayımlayabilir.

(2) Construction Company / Project Developer yalnızca kendi projesi, kendi birimi veya hukuken pazarlamaya yetkili olduğu proje/birimler için ilan verebilir.

(3) Commercial / Institutional Owner yalnızca kendi mülkiyetindeki veya hukuken kendisine tahsis edilen taşınmazları yayımlayabilir.

Kurumsal kayıtta şirket unvanı, vergi/sicil bilgileri, adres, şirket türü, General Manager ilişkisi ve gerekli izin/belgeler doğru ve güncel olarak bildirilir.

General Manager şirket hesabının Platform içindeki birincil yöneticisidir. Bu rol tek başına şirketler hukuku anlamında temsil veya imza yetkisi doğurmaz.

Şirket izin verilen ölçüde çalışan ekleyebilir. Şirketten ayrılan veya yetkisi sona eren çalışanın erişimi gecikmeksizin kaldırılmalıdır.

Kamusal telefon, WhatsApp, web sitesi, sosyal medya, hizmetler, diller ve benzeri bilgiler şirket düzeyinde yönetilir.

Real Estate Company, Construction Company / Project Developer ve Commercial / Institutional Owner için gerekli doğrulama adımları birbirinden bağımsızdır. Genel bir business onayı diğer hesaba özgü yetkiyi otomatik vermez.

Real Estate Company mevzuatta gerekli olan geçerli Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesini bulundurmak zorundadır. İşletme düzeyindeki belge somut taşınmaz yetkisinin yerine geçmez.

Üçüncü kişi taşınmazı listeleme hakkı yalnızca Real Estate Company için ve gerekli bütün hesap/şirket/EİDS/objeye özgü yetkiler tamamlandığında doğabilir.

Emlak işletmesi somut taşınmaz için malik tarafından verilen veya resmî sistemde tanınan EİDS ilan yetkisine sahip olmalıdır. Bu yetki tapuda tasarruf veya satış yetkisi değildir.

Proje geliştirici kendi veya hukuken pazarlamaya yetkili olduğu proje/birimleri yayımlayabilir. Proje bağlantısı ayrıca doğrulanabilir.

Kurumsal malik ilan ettiği taşınmazla şirket arasındaki mülkiyet veya hukuki yönetim ilişkisini göstermek zorunda olabilir.

Belgeler okunaklı, güncel, değiştirilmemiş ve ilgili hesaba ait olmalıdır. Sahte veya başka kişiye/şirkete ait belge kullanılması ağır ihlaldir.

Bir doğrulama aşamasının tamamlanması hesabın tamamen onaylandığı anlamına gelmez. Emlak24 son idari onay uygulayabilir.

Unvan, sicil, adres, General Manager, şirket türü veya yetkilerdeki önemli değişiklikler güncellenmelidir.

Zorunlu yetki veya belge sona ererse buna bağlı Platform işlevleri kısıtlanabilir.

Sahte Yetki Belgesi, sahte şirket/kimlik belgesi, EİDS manipülasyonu, yanlış istisna beyanı veya yetkisiz üçüncü kişi ilanı ağır ihlaldir.

Kurumsal paketler ilan sayısı, çalışan sayısı, süre ve özelliklere göre ücretlendirilebilir. Ücretli paket yasal yetki veya doğrulama şartlarının yerine geçmez.

Kurumsal üyeliğin sona ermesi hâlinde şirket profili, ilanlar ve çalışan erişimleri devre dışı bırakılabilir. Yasal saklama ve delil yükümlülükleri saklıdır.

---

Bu kurallar Platform üzerinden oluşturulan, yayımlanan, yenilenen veya esaslı şekilde değiştirilen taşınmaz ilanları için geçerlidir.

Her ilan, mevzuat ve EİDS bakımından ilan verme yetkisi doğrulanabilen hesap üzerinden yayımlanmalıdır.

Yürürlükteki kurallar uyarınca elektronik taşınmaz ilanlarında kimlik ve yetki doğrulaması EİDS üzerinden yapılır. Zorunlu doğrulama tamamlanmadan ilan yayımlanmaz.

Bireysel kullanıcı yalnızca mevzuatın izin verdiği taşınmazı; Real Estate Company gerekli yetkileri tamamlanmış üçüncü kişi taşınmazını; Construction Company / Project Developer kendi veya yetkili olduğu proje/birimleri; Commercial / Institutional Owner kendi veya hukuken kendisine tahsis edilen taşınmazları yayımlayabilir.

Taşınmaz doğru kategori, ilan türü ve konum altında yayımlanmalıdır.

Başlık ve açıklama gerçeğe uygun olmalı; bulunmayan özellik veya yanlış konumla kullanıcı yanıltılmamalıdır.

İlanda gösterilen fiyat gerçekten talep edilen satış veya kira bedelini yansıtmalıdır. Sembolik veya manipülatif fiyat kullanılamaz.

Satılmış, kiralanmış veya piyasadan çekilmiş taşınmaz güncellenmeli veya arşivlenmelidir.

Görseller ilan edilen taşınmazı veya açıkça belirtilmiş proje/görselleştirmeyi göstermelidir. Başkasına ait görsel izinsiz kullanılamaz.

Render, örnek daire, sanal mobilya veya yapay zekâ düzenlemesi gerçek mevcut durum gibi sunulamaz.

Aynı taşınmaz arama sonuçlarını yapay şekilde artırmak amacıyla birden fazla kez yayımlanamaz.

Gerçekte bulunmayan veya başka taşınmaza yönlendirmek için kullanılan ilanlar yasaktır.

Ayrımcı, tehdit edici, hakaret içeren, dolandırıcı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik kullanılamaz.

EİDS veya doğrulama rozetini yalnızca Emlak24 veya yetkili sistem oluşturabilir.

Emlak24 ilanı yayın öncesi veya sonrası inceleyebilir ve ek bilgi/belge isteyebilir.

Düzeltme, yayın erteleme, görünmez yapma, ilan kaldırma, yeniden doğrulama, hesap kısıtlama veya ağır ihlalde üyeliği sona erdirme tedbirleri uygulanabilir.

Kullanıcı Platform kararının hatalı olduğunu düşünüyorsa yeniden inceleme isteyebilir.

---

Bu metin e-posta, mobil telefon, kimlik, şirket, temsil, belge, EİDS, mülkiyet, proje ve ilan yetkisi kontrollerini düzenler.

Bir aşamanın olumlu olması diğer aşamaların da olumlu olduğu anlamına gelmez.

E-posta doğrulaması ilgili adrese erişimi gösterir; kimlik doğrulaması değildir.

Mobil doğrulama OTP ile yapılabilir. OTP reklam izni veya genel KVKK açık rızası değildir.

Gerekli hâllerde kimlik bilgileri resmî sistem veya uygun belge üzerinden kontrol edilebilir.

Kurumsal hesaplarda şirket unvanı, vergi, sicil, MERSİS/ESBİS, adres ve temsil ilişkileri kontrol edilebilir.

General Manager’ın kimliği, şirket bağlantısı ve hesabı yönetme yetkisi ayrıca doğrulanabilir.

Real Estate Company için gerekli Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi ve ilgili resmî kayıtlar kontrol edilebilir.

EİDS, ilan veren kişinin kimliği ve taşınmazı ilan/pazarlama yetkisinin resmî kontrolü için kullanılır. Sonuç yalnızca sorgulanan veri ve tarih bakımından sonuç doğurur.

Malik, eş ve mevzuatın izin verdiği birinci/ikinci derece kan hısmı kontrolü resmî sistem üzerinden uygulanır.

Real Estate Company için geçerli işletme doğrulamasına ek olarak somut taşınmaz için EİDS ilan yetkisi aranır.

Construction Company / Project Developer hesabında şirketin proje veya birimle hukuki bağlantısı kontrol edilebilir.

Commercial / Institutional Owner hesabında şirketin ilan edilen taşınmazla mülkiyet veya yönetim ilişkisi kontrol edilebilir.

Üçüncü kişi taşınmazı listeleme yetkisi yalnızca Real Estate Company için; şirket, General Manager, Yetki Belgesi/EİDS Broker, belgeler, final hesap onayı ve taşınmaz bazlı yetki koşulları tamamlandığında etkinleştirilebilir.

Tapusuz taşınmaz veya resmî sistemde tanınmış diğer istisnalar yalnızca gerçek şartları karşılayan olaylarda uygulanır.

Belge okunaklı, tam, güncel ve değiştirilmemiş olmalıdır. Gerekenden fazla veri istenmemesi esastır.

Kimlik, tapu ve doğrulama belgeleri kamuya açık gösterilmez. Erişim görev gereği yetkili personelle sınırlandırılır.

Olumsuz veya çelişkili kontrolde işlev bekletilebilir, reddedilebilir veya askıya alınabilir. Zorunlu kamu sistemi sonucu keyfî biçimde olumluya çevrilemez.

Bilgi değişikliği, yetkinin sona ermesi, şüphe, yeniden yayınlama veya süre uzatma hâlinde doğrulama tekrarlanabilir.

“Doğrulandı” veya “EİDS doğrulandı” yalnızca belirtilen kontrolü ifade eder; taşınmazın genel hukuki veya ekonomik güvenliğini garanti etmez.

Zorunlu EİDS veya başka kamu sistemi kullanılamıyorsa zorunlu kontrol atlanmaz. İşlem beklemeye alınabilir.

Sahte belge, kimlik kötüye kullanımı, yanlış EİDS istisnası veya doğrulama sürecini bilinçli aşma girişimi ağır ihlaldir.

Platformun manuel değerlendirmesine itiraz edilebilir. Kamu sisteminin zorunlu sonucu iç itiraz yoluyla değiştirilemez.

---

Bu koşullar açıkça ücretli olarak sunulan dijital paket, abonelik, ilan kontenjanı, görünürlük veya ek işlevler için uygulanır.

Ücret yalnızca kullanıcı ücretli olduğu açıkça gösterilen siparişi onayladığında doğar.

Paket adı, kapsam, kontenjan, süre, fiyat, vergi, yenileme ve sınırlamalar sipariş ekranında gösterilir.

Ücretli paket kimlik, şirket, EİDS, mülkiyet veya ilan yetkisi şartlarının yerine geçmez.

Tüketiciye gösterilen nihai fiyat kanunen zorunlu vergi ve ücretleri içerir.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş ekranında gösterilir. Hizmet aktivasyonu başarılı ödemeye bağlanabilir.

Faturalar vergi mevzuatına göre düzenlenir.

Hizmet tek seferlik, belirli süreli veya abonelik olabilir. Otomatik yenileme yalnızca açıkça kararlaştırılmış ve mevzuata uygun ise uygulanır.

Tüketiciye sipariş öncesinde hizmetin temel özellikleri, toplam bedeli, süresi, fesih ve cayma hakları hakkında gerekli bilgi verilir.

Tüketicinin kanuni cayma hakkı ve istisnaları yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

Tüketiciye özgü cayma hakkı kurumsal müşterilere kendiliğinden uygulanmaz.

Kontenjan hukuka aykırı veya doğrulanmamış ilanı yayımlama hakkı vermez.

Kurumsal paketlerde çalışan sayısı veya şirket özellikleri sınırlandırılabilir.

Ücretli görünürlük hizmeti belirli görüntülenme, müşteri, satış veya kiralama sonucu garanti etmez.

Hukuka aykırı veya yetkisiz ilan durdurulursa bağlı ücretli hizmet de durdurulabilir. Zorunlu tüketici hakları saklıdır.

Muaccel ödeme yapılmazsa ücretli işlevler sözleşme ve mevzuata uygun olarak kısıtlanabilir.

İade hakkı mevzuat, hizmetin ifası, kullanıcının kusuru ve somut sipariş koşullarına göre belirlenir.

Yeni fiyatlar esas olarak gelecekteki sipariş veya yenilemeler için uygulanır.

Paket yükseltme/düşürme sunulursa yeni fiyat, süre ve kontenjan etkisi onaydan önce gösterilir.

Kupon, indirim ve promosyonlar ilgili kampanya koşullarına tabidir.

Paket sona erdiğinde ücretli ek haklar sona erer veya temel seviyeye döner.

Tüketicilerin kanuni başvuru ve dava hakları saklıdır.

---

Reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı üyelik, KVKK aydınlatması, OTP ve zorunlu hizmet bildirimlerinden bağımsızdır.

Ticari elektronik iletiler ALANYA24 DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından Emlak24 markası kapsamında gönderilebilir.

Onay verilmesi hâlinde kullanıcı Emlak24 ürünleri, hizmetleri, paketleri ve kampanyaları hakkında ileti alabilir.

E-posta, SMS, telefon araması, WhatsApp veya benzeri kanallar ayrı ayrı seçilir. Bir kanala verilen onay diğer kanalları kapsamaz.

Hiçbir pazarlama kanalı önceden seçilmiş sayılmaz. OTP veya sitede gezinmeye devam etmek pazarlama onayı değildir.

Hesap güvenliği, sözleşme, fatura, ilan durumu ve doğrulama mesajları pazarlama iletişiminden ayrıdır.

İYS’ye kaydedilmesi gereken onay ve ret kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere göre İYS’ye aktarılır veya yetkili entegratör üzerinden senkronize edilir.

Kullanıcı ticari elektronik iletiyi ücretsiz ve kolay yöntemlerle reddedebilir. Ret ilgili kanal bakımından geleceğe etkili uygulanır.

Onay veya ret işleminin tarih-saat, kanal, kaynak ve metin sürümü gibi gerekli kayıtları mevzuata uyum ve ispat amacıyla tutulabilir.

Ticari ileti onayı genel ve sınırsız kişisel veri işleme rızası değildir.

---

Bu usul ilan, hesap, dolandırıcılık, kimlik kötüye kullanımı, hak ihlali, hukuka aykırı içerik ve Platform kural ihlallerine ilişkin bildirimlerin değerlendirilmesini düzenler.

(1) Kayıtlı kullanıcıların Platform kullanımına ilişkin destek talepleri Dashboard içindeki Support alanından iletilir.

(2) Genel veya kurumsal iletişim talepleri `İletişim` formundan gönderilebilir ve Support Inbox içinde saklanabilir.

(3) Hukuken KEP ile yapılabilecek bildirimler Künye’de gösterilen güncel KEP adresine gönderilebilir.

Bildirimler sahte/yem ilan, yanlış fiyat veya konum, yetkisiz ilan, kimlik/şirket kötüye kullanımı, sahte belge, EİDS manipülasyonu, fikri mülkiyet, kişilik hakkı, kişisel veri ihlali, dolandırıcılık ve kimlik avını kapsayabilir.

Mümkünse URL veya ilan ID, şikâyet edilen içerik, gerekçe, destekleyici belgeler ve iletişim bilgisi verilmelidir.

Hesap ele geçirme, sahte belge, aktif dolandırıcılık, ciddi kişisel veri ifşası ve EİDS manipülasyonu yüksek öncelikle incelenebilir.

Ciddi ve somut şüphede içerik veya işlev inceleme tamamlanana kadar geçici olarak görünmez veya kısıtlı hâle getirilebilir.

Emlak24 mevcut kayıtları, Platform kurallarını, doğrulamaları ve kullanıcı açıklamalarını inceleyebilir; ek belge isteyebilir.

Bildirim reddedilebilir; düzeltme istenebilir; içerik kaldırılabilir; ilan devre dışı bırakılabilir; yeniden doğrulama istenebilir; hesap kısıtlanabilir veya ağır ihlalde sona erdirilebilir.

Yasal, güvenlik veya soruşturma engeli yoksa kullanıcı önemli tedbir hakkında uygun şekilde bilgilendirilir.

Kullanıcı Platform kararının hatalı olduğunu düşünüyorsa iç yeniden inceleme isteyebilir. Kesin kamu veya mahkeme kararı iç itirazla etkisiz hâle getirilemez.

Telif, marka, kişilik veya diğer hak ihlali iddiasında hak sahipliği veya temsil yetkisi kanıtı istenebilir.

Kişisel veri şikâyeti ile KVKK m.11 kapsamındaki resmî ilgili kişi başvurusu birbirinden ayrıdır.

Şüpheli ödeme, kimlik avı veya hesap ele geçirme durumunda oturumlar sonlandırılabilir, şifre sıfırlanabilir veya hesap ek doğrulamaya alınabilir.

Yetkili makamların usulüne uygun bilgi, erişim engeli, kaldırma veya diğer talepleri mevzuata göre yerine getirilir.

İçerik kaldırılmadan önce hukuki savunma ve inceleme için gerekli, ölçülü ve hukuken izinli kayıtlar saklanabilir.

Şikâyet sistemi başka kullanıcıyı bilerek yanlış iddialarla zarara uğratmak amacıyla kullanılamaz.

Şikâyetler risk ve kapsamına uygun sürede işlenir. Kanunen belirlenmiş süreler aynen uygulanır.

Emlak24 Platform tedbiri alabilir ancak kullanıcılar arasındaki mülkiyet, sözleşme veya tazminat uyuşmazlığını nihai olarak karara bağlayan merci değildir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında genel Platform işlemleri bakımından veri sorumlusu ALANYA24 DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Güncel şirket ve iletişim bilgileri `Künye` bölümünde yer alır.

Bu metin ziyaretçiler, kayıtlı kullanıcılar, kurumsal hesap yetkilileri ve çalışanları, ilanla iletişim kuran kişiler, Support veya genel iletişim başvurusu yapan kişiler ve ilgili iş ortaklarının temsilcilerine ait kişisel verilerin işlenmesini açıklar.

Kimlik, belge, EİDS, şirket, mülkiyet, proje ve ilan yetkisi doğrulamasına ilişkin özel veri işleme faaliyetleri ayrı “Kimlik, Belge ve EİDS Süreçlerine Özgü Aydınlatma Metni”nde; çerez ve benzeri teknolojiler ise ayrı Çerez Politikasında açıklanır.

İlgili kişi grupları özellikle:
a) ziyaretçiler,
b) bireysel kullanıcılar ve taşınmaz malikleri,
c) alıcı, kiracı ve diğer ilan ilgilileri,
ç) Real Estate Company kullanıcıları,
d) Construction Company / Project Developer kullanıcıları,
e) Commercial / Institutional Owner kullanıcıları,
f) General Manager ve yetkilendirilmiş çalışanlar,
g) Support, şikâyet veya genel iletişim başvurusu yapan kişiler,
ğ) iş ortakları ve hizmet sağlayıcı temsilcileri
olabilir.

(1) Kimlik ve hesap bilgileri: ad, soyad, kullanıcı numarası, hesap türü, kullanıcı rolü ve hesap durumu.

(2) İletişim bilgileri: e-posta adresi, mobil telefon numarası, şirket adı, iletişim tercihleri ve gerekli iletişim kayıtları.

(3) Kurumsal bilgiler: şirket bağlantısı, görev/rol, yetki ve doğrulama durumları.

(4) İlan ve içerik bilgileri: taşınmaz bilgileri, ilan açıklamaları, fotoğraf/video, ilan durumu, favoriler, kayıtlı aramalar ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler.

(5) İletişim ve Support kayıtları: genel iletişim formu, konu, mesaj, Support talepleri, cevaplar, işlem durumu ve gerekli işlem geçmişi.

(6) Teknik ve güvenlik kayıtları: IP adresi, oturum/giriş kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, hata kayıtları, erişim ve güvenlik olayları.

(7) Sözleşme ve mali bilgiler: ücretli hizmet aktif olduğunda sipariş, paket, fatura, ödeme durumu ve muhasebe için gerekli kayıtlar.

(8) Doğrulama verileri, kimlik/tapu/şirket belgeleri ve EİDS bilgileri bakımından özel aydınlatma metni uygulanır.

Kişisel veriler:
a) hesap oluşturmak ve oturum açmayı sağlamak,
b) kullanıcı ve hesap türünü belirlemek,
c) profil, şirket ve Dashboard işlevlerini sunmak,
ç) ilan oluşturmak, doğrulamak, yayımlamak ve yönetmek,
d) arama, favori, kayıtlı arama ve iletişim işlevlerini sunmak,
e) Support ve genel iletişim taleplerini yönetmek,
f) güvenlik, dolandırıcılık, sahtecilik ve kötüye kullanımı önlemek,
g) kurumsal hesap/çalışan yetkilerini yönetmek,
ğ) ücretli hizmet, fatura ve ödeme süreçlerini yürütmek,
h) mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek,
ı) uyuşmazlık, delil, hak talebi ve hukuki savunma süreçlerini yürütmek,
i) sistem güvenliği ve hizmet sürekliliğini sağlamak
amaçlarıyla işlenebilir.

(1) Hesabın kurulması, kullanıcının talep ettiği Platform işlevlerinin sağlanması ve sipariş/sözleşme işlemleri bakımından KVKK m.5/2-(c) kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma şartına dayanılabilir.

(2) Vergi, ticaret, tüketici, elektronik ticaret, taşınmaz ticareti, EİDS veya yetkili makam taleplerinden doğan zorunlu işlemler bakımından KVKK m.5/2-(a) ve/veya m.5/2-(ç) uygulanabilir.

(3) Şikâyet, uyuşmazlık, alacak, savunma, delil ve hukuki başvuru kayıtları bakımından KVKK m.5/2-(e) uygulanabilir.

(4) Platform güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, sistem bütünlüğü ve makul işletme güvenliği bakımından ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla KVKK m.5/2-(f) kapsamında meşru menfaat şartına dayanılabilir.

(5) Açık rıza yalnızca diğer işleme şartlarının bulunmadığı ve mevzuatın açık rıza gerektirdiği belirli faaliyet için ayrıca alınır. Aydınlatma metninin sunulması, üyelik sözleşmesinin kabulü veya Platform kullanımına devam edilmesi açık rıza değildir.

Kişisel veriler:
a) kayıt, profil, ilan, iletişim ve Support formları,
b) kullanıcının doğrudan beyanları ve yüklediği içerik/belgeler,
c) Platform kullanımının teknik olarak kaydedilmesi,
ç) kanunen erişilebilen sicil, EİDS/TTBS ve diğer resmî sistemler,
d) sözleşmeli teknik ve iletişim hizmet sağlayıcıları
üzerinden elektronik veya gerektiğinde fiziksel yöntemlerle toplanabilir.

(1) Kamu kurumları, mahkemeler, savcılıklar ve diğer yetkili mercilerle paylaşım yalnızca mevzuatın veya usulüne uygun talebin gerektirdiği kapsamla sınırlı yapılır.

(2) Barındırma, sunucu, güvenlik, SMS/e-posta iletişimi, ödeme/faturalama, teknik bakım ve benzeri hizmet sağlayıcılarla paylaşım ilgili hizmetin güvenli şekilde yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılabilir.

(3) Avukat, mali müşavir ve diğer profesyonel danışmanlarla paylaşım hakların tesisi, kullanılması veya korunması ile hukuki/mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde yapılabilir.

(4) Kullanıcının kamuya açık olarak yayımlamayı seçtiği ilan ve şirket profil bilgileri, Platform işlevinin doğal sonucu olarak ziyaretçilere ve diğer kullanıcılara gösterilebilir.

(1) Kişisel veriler Türkiye dışındaki bir veri alıcısına ancak KVKK m.9 ve yürürlükteki Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelikte öngörülen aktarım şartlarından biri mevcutsa aktarılır.

(2) Yeterlilik kararı bulunmayan hâllerde aktarımın niteliğine göre standart sözleşmeler, bağlayıcı şirket kuralları, taahhütname veya mevzuatta tanınan diğer uygun güvence mekanizmaları uygulanır; gerekli Kurum bildirimleri yerine getirilir.

(3) Canlı sistemde kullanılan barındırma, CDN, e-posta, SMS, yapay zekâ, güvenlik, harita, analiz, destek ve diğer tedarikçilerin gerçek veri konumları ve alt işleyenleri veri envanterinde belirlenir.

(4) Gerçekte yurt dışına aktarım bulunmayan bir hizmet bakımından aktarım varmış gibi genel veya yanıltıcı ifade kullanılmaz. Aktarım varsa alıcı grubu, amaç ve hukuki mekanizma gerçek uygulamayla uyumlu tutulur.

(1) Bütün veriler için tek ve süresiz saklama süresi uygulanmaz.

(2) Her veri kategorisi işleme amacı, açık yasal saklama yükümlülüğü, sözleşme süresi, zamanaşımı/uyuşmazlık ihtiyacı, güvenlik gereksinimi ve veri minimizasyonu dikkate alınarak kategori bazında saklanır.

(3) İşleme şartı ortadan kalktığında ve başka saklama nedeni bulunmadığında kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

(4) Tam kimlik, tapu veya doğrulama belgesi kopyalarının, sadece doğrulama sonuç kayıtlarına göre daha kısa süreyle tutulması esastır; kesin süreler iç saklama ve imha matrisiyle belirlenir.

Emlak24; rol ve ihtiyaç esaslı erişim, güçlü kimlik doğrulama, oturum güvenliği, uygun şifreleme ve güvenli aktarım yöntemleri, sunucu/uygulama güvenliği, çalışan erişim sınırlaması, loglama, yedekleme ve olay müdahalesi gibi riskle orantılı teknik ve idari tedbirler uygular.

İlgili kişiler:
a) kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c) işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme,
ğ) kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.

(1) KVKK kapsamındaki başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve yürürlükteki diğer mevzuata uygun şekilde Emlak24’e iletilebilir.

(2) KEP kanalı kullanılacaksa `Künye` bölümünde gösterilen güncel KEP adresi esas alınır.

(3) Başvurunun kimlik doğrulamaya elverişli ve talebi açıkça belirten bilgiler içermesi gerekir.

(1) Kayıtlı kullanıcıların Platform kullanımına ilişkin destek talepleri Dashboard içindeki Support alanında işlenebilir ve ilgili hesapla ilişkilendirilebilir.

(2) Kamuya açık `İletişim` formu üzerinden gönderilen ad, soyad, şirket adı (varsa), e-posta, mobil telefon, konu ve mesaj verileri genel/kurumsal iletişim talebini almak ve Support Inbox içinde işlemek amacıyla kullanılabilir.

(3) İletişim formunun gönderilmesi pazarlama onayı anlamına gelmez.

Hesap, güvenlik, doğrulama ve sözleşmenin ifası için zorunlu mesajlar ile reklam/pazarlama iletişimi birbirinden ayrıdır. Ticari elektronik ileti için onay gereken hâllerde onay ayrıca alınır.

Çerez, local storage ve benzeri teknolojiler ayrı Çerez Politikasında ve varsa tercih yönetim ekranında açıklanır. Açık rıza gerektiren teknoloji ilgili rıza olmadan çalıştırılmaz.

Bu Aydınlatma Metni veri işleme faaliyeti, alıcı grubu, yurt dışı aktarım, tedarikçi veya mevzuat değiştiğinde gerçek Platform işleyişine göre güncellenir. Metnin güncellenmesi, açık rıza gerektiren yeni bir faaliyetin kendiliğinden onaylandığı anlamına gelmez.

---

Kimlik, şirket, belge, mülkiyet, proje ve EİDS doğrulama süreçlerinde veri sorumlusu ALANYA24 DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Güncel iletişim bilgileri Künye bölümündedir.

Bu metin:
a) e-posta ve mobil telefon doğrulaması,
b) kimlik kontrolü,
c) şirket ve General Manager bağlantısı,
ç) Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi/TTYB,
d) EİDS Broker,
e) mülkiyet ve taşınmaz bazlı yetki,
f) proje geliştirici ve proje/birim ilişkisi,
g) kurumsal malik ve taşınmaz ilişkisi,
ğ) manuel belge kontrolü
süreçlerine özgü kişisel veri işlenmesini açıklar.

Doğrulama türüne göre:
a) ad-soyad, kullanıcı/hesap bağlantısı,
b) T.C. kimlik numarası veya yabancı kişi tanımlayıcısı,
c) e-posta ve mobil telefon,
ç) şirket unvanı, vergi/sicil/MERSİS/ESBİS bilgileri,
d) şirket rolü, General Manager veya temsil ilişkisi,
e) Yetki Belgesi/TTYB numarası ve durum bilgisi,
f) Taşınmaz Numarası,
g) malik/yetki ilişkisi ve EİDS sorgu sonucu,
ğ) gerektiğinde kimlik/pasaport, tapu/mülkiyet, proje ve şirket belgeleri
işlenebilir.

(1) Yalnızca somut doğrulama için gerekli veri işlenir.

(2) Tam kimlik, pasaport, tapu veya şirket belgesi daha az müdahaleci yöntem yeterli değilse veya manuel kontrol için gerçekten gerekliyse alınır.

(3) Belge üzerindeki kontrol amacıyla ilgisiz alanlar farklı amaçla kullanılmaz.

Doğrulama verileri:
a) sahte veya başkasının kimliğiyle hesap açılmasını önlemek,
b) mobil/e-posta kanalına erişimi doğrulamak,
c) kurumsal hesabın gerçek şirketle bağlantısını belirlemek,
ç) General Manager’ın hesap ve şirket bağlantısını doğrulamak,
d) emlak işletmesinin gerekli Yetki Belgesini kontrol etmek,
e) EİDS kimlik ve ilan yetkisini kontrol etmek,
f) taşınmaz malik/yetki ilişkisini belirlemek,
g) proje geliştirici ve proje/birim yetkisini belirlemek,
ğ) kurumsal malik ve taşınmaz ilişkisini doğrulamak,
h) itiraz ve denetim kayıtlarını tutmak,
ı) dolandırıcılık, sahtecilik ve yetkisiz ilanı önlemek
amaçlarıyla işlenir.

(1) EİDS, Yetki Belgesi ve ilan platformlarının kimlik/yetki kontrol yükümlülüklerinde KVKK m.5/2-(a) ve/veya (ç) uygulanabilir.

(2) Kullanıcının talep ettiği hesabın ve ilan işlevinin sunulmasıyla doğrudan ilgili doğrulamalarda KVKK m.5/2-(c) uygulanabilir.

(3) Sahte belge, hesap ele geçirme, dolandırıcılık, itiraz ve uyuşmazlık kayıtlarında KVKK m.5/2-(e) ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla m.5/2-(f) uygulanabilir.

(4) Açık rıza yalnızca başka işleme şartı bulunmayan ve rıza gereken özel faaliyet için ayrıca alınır.

Emlak24, mevzuat ve teknik entegrasyonun öngördüğü veri alanlarını Ticaret Bakanlığı EİDS/TTBS veya diğer yetkili kamu sistemlerine iletebilir ve sonuç verisini alabilir. Resmî sistemden dönen sonuç Emlak24 tarafından keyfî olarak değiştirilemez.

(1) Bireysel kullanıcıda kimlik, telefon ve taşınmaz/malik/yetki ilişkisi.

(2) Real Estate Company hesabında General Manager, şirket, Yetki Belgesi/TTYB, EİDS Broker, belge ve somut taşınmaz yetkisi.

(3) Construction Company / Project Developer hesabında General Manager, şirket, proje geliştirici sıfatı ve proje/birim ilişkisi.

(4) Commercial / Institutional Owner hesabında General Manager, şirket, kurumsal malik sıfatı ve taşınmaz ilişkisi
birbirinden bağımsız doğrulama boyutları olarak işlenebilir.

Gerekli ölçüde:
a) Ticaret Bakanlığı ve EİDS/TTBS,
b) diğer yetkili kamu kurumları,
c) barındırma, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcıları,
ç) hukuki savunma için avukat, mahkeme ve yetkili makamlar
ile paylaşım yapılabilir.

(1) Manuel kimlik, tapu ve doğrulama belgelerine yalnızca görev gereği yetkilendirilmiş personel erişebilir.

(2) Document Manager veya Verification Officer gibi iç rollerin erişimi görev gereği ihtiyaç duyulan veriyle sınırlandırılır.

(3) Hassas idari erişimler teknik olarak mümkün olduğu ölçüde kayıt altına alınır.

Resmî sistemin izin verdiği özel bir yabancı malik veya manuel istisna süreci kullanılırsa yalnızca gerekli kimlik ve mülkiyet belgeleri işlenir. Emlak24, resmî sistemin açıkça desteklemediği bir doğrulama yolunu kendi kararıyla resmî EİDS kontrolünün yerine koymaz.

Kimlik belgesindeki fotoğraf yalnızca belgenin doğrulanmasının doğal parçası olarak işlenir. Ayrı biyometrik tanıma yapılacaksa bunun için ayrıca özel nitelikli veri değerlendirmesi ve hukuki şartlar gerekir.

(1) Doğrulama sonucu, tarih, hesap/ilan bağlantısı ve gerekli ispat kayıtları mevzuat ve olası itiraz/denetim için gerekli süreyle saklanabilir.

(2) Tam kimlik, pasaport veya tapu kopyaları, sonuç kaydından daha uzun tutulması zorunlu değilse manuel inceleme ve gerekli itiraz sürecinden sonra daha kısa süreli saklama planına tabi tutulur.

(3) Kesin süreler canlı veri envanteri ve şirket içi saklama/imha matrisiyle belirlenir.

Kimlik, tapu, şirket veya doğrulama belgeleri kamuya açık profil veya ilanda yayımlanmaz. Kamuya yalnızca izin verilen doğrulama statüsü veya rozet gösterilebilir.

(1) EİDS ve teknik doğrulama otomatik adımlar içerebilir.

(2) Teknik hata veya veri uyuşmazlığı iddiasında hukuken mümkünse yeniden sorgu veya manuel inceleme yapılabilir.

(3) Kanunen zorunlu olumsuz kamu sonucu Emlak24 tarafından keyfî olarak olumluya çevrilemez.

Doğrulama verileri için güvenli iletim, rol tabanlı yetkilendirme, erişim sınırlaması, güvenli saklama, oturum güvenliği ve olay kayıtları gibi artırılmış teknik/idari tedbirler uygulanır.

İlgili kişiler doğrulama verileri bakımından da KVKK m.11 haklarını kullanabilir. Düzeltme veya silme talepleri değerlendirilirken yasal doğrulama, saklama, ilan platformu yükümlülükleri ve devam eden hak talepleri birlikte dikkate alınır.

Doğrulama sürecindeki bir teknik hizmet sağlayıcı kişisel veriyi Türkiye dışında işliyorsa KVKK m.9’a uygun aktarım şartı ve mekanizma sağlanır. Gerçek aktarım envanteri kullanıcı aydınlatmasıyla uyumlu tutulur.

EİDS/TTBS teknik akışı, belge türleri, alıcı grupları veya Platform doğrulama modeli değiştiğinde bu metin gerçek işleyişe göre güncellenir.

---

Bu politika Emlak24 web sitesi ve varsa bağlı web/mobil uygulamalarında kullanılan çerezler, local storage ve benzeri tarayıcı veya cihaz teknolojilerine ilişkin şeffaflık ve tercih esaslarını düzenler.

(1) Yalnızca canlı sistemde fiilen kullanılan teknoloji kullanıcıya gerçek envanter olarak gösterilir.

(2) Kodda bulunmayan, kaldırılmış veya yalnızca örnek olarak düşünülen çerez, SDK, sağlayıcı veya yurt dışı aktarım kullanıcıya kullanılıyormuş gibi gösterilmez.

Kullanım amacına göre:
a) Kesinlikle Gerekli,
b) İşlevsel,
c) Analitik / Performans,
ç) Reklam / Pazarlama
kategorileri kullanılabilir.

(1) Kullanıcının açıkça talep ettiği hizmetin sunulması, oturum açma, hesap güvenliği, yük dengeleme veya çerez tercihlerinin saklanması için gerçekten zorunlu teknolojiler ilgili hukuki sebep bulunduğunda ayrı rıza olmadan kullanılabilir.

(2) Bir teknolojinin Emlak24 açısından yararlı veya ticari olarak önemli olması tek başına “kesinlikle gerekli” sayılması için yeterli değildir.

Dil, görünüm veya zorunlu olmayan kişiselleştirme tercihlerini hatırlayan teknolojiler bakımından somut hukuki sebep ve gerekiyorsa kullanıcı tercihi/açık rıza uygulanır.

(1) Trafik, hata ve performans ölçümü için analitik teknoloji kullanılabilir.

(2) Açık rıza dışında geçerli işleme şartı bulunmuyorsa teknoloji kullanıcı aktif şekilde izin vermeden çalıştırılmaz.

Profilleme, yeniden hedefleme veya reklam teknolojileri, gerekli açık rıza ve varsa yurt dışı aktarım şartları yerine getirilmeden etkinleştirilmez.

(1) Açık rıza gerektiren kategoriler varsayılan olarak kapalı tutulur.

(2) Kullanıcıya “Kabul Et”, “Reddet” ve “Ayarlar” seçenekleri açık, eşit derecede erişilebilir ve yönlendirici olmayan biçimde sunulur.

(3) Önceden işaretlenmiş kutu, sessizlik veya yalnızca sitede gezinmeye devam etmek açık rıza değildir.

Kullanıcı tercihini daha sonra değiştirebilir veya rızasını geri alabilir. Geri alma geleceğe etkilidir ve rızaya dayalı ilgili teknoloji yeniden yerleştirilmez.

Üçüncü taraf teknoloji kullanılıyorsa canlı envanterde en az sağlayıcı, amaç, kategori, süre ve varsa yurt dışı aktarım bilgisi gösterilir.

Çerez veya benzeri teknoloji üzerinden elde edilen kişisel veri Türkiye dışına aktarılıyorsa:
a) teknolojinin kullanımına ilişkin hukuki sebep,
b) KVKK m.9’daki yurt dışı aktarım şartı
ayrı ayrı sağlanır.

Canlı envanterde her teknoloji için mümkün olduğu ölçüde:
- ad,
- sağlayıcı,
- amaç,
- kategori,
- birinci/üçüncü taraf niteliği,
- saklama süresi,
- tetiklenme koşulu,
- varsa yurt dışı aktarım mekanizması
gösterilir.

Kullanıcı çerezleri tarayıcı ayarlarından da engelleyebilir veya silebilir. Teknik olarak zorunlu teknolojilerin engellenmesi bazı Platform işlevlerini kullanılamaz hâle getirebilir.

Yeni çerez, local storage anahtarı, piksel, SDK veya benzeri teknoloji canlıya alınmadan önce teknik işlevi, veri işleme etkisi, kategori, saklama süresi, üçüncü taraf/yurt dışı aktarım durumu ve rıza gereksinimi değerlendirilir.

Politika ve canlı envanter gerçek üretim ortamıyla uyumlu tutulur. Yeni ve açık rıza gerektiren teknoloji, yalnızca bu metne eklenmiş olması nedeniyle çalıştırılamaz; gerekli tercih mekanizması teknik olarak uygulanmalıdır.

---

# Yayına Almadan Önce Kontrol Listesi

1. Canlı tedarikçi ve alt işleyen listesi çıkarılmalıdır.
2. Hosting, e-posta, SMS, yapay zekâ, CDN, güvenlik, harita ve diğer servislerin gerçek veri konumu belirlenmelidir.
3. Yurt dışı aktarım varsa kullanılan KVKK m.9 mekanizması belgelenmelidir.
4. Kimlik/tapu belgeleri, Support kayıtları, loglar, fatura ve doğrulama sonuçları için kesin saklama süreleri belirlenmelidir.
5. VERBİS kayıt yükümlülüğü güncel şirket durumu bakımından kontrol edilmelidir.
6. Gerçek canlı çerez/SDK taraması yapılmalı ve envanter doldurulmalıdır.
7. Pazarlama işlevi aktifse İYS ile gerçek sistem akışı doğrulanmalıdır.
8. EİDS/TTBS veri alanları ve aktarım kapsamı gerçek entegrasyonla karşılaştırılmalıdır.
9. Künye’deki şirket/KEP bilgileri bu metinlerde tekrar edilmeden tek kaynak olarak kullanılmalıdır.
10. Bu metinler otomatik çeviriye kapalı ve Türkçe bağlayıcı hukuk metni olarak tutulmalıdır.